ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-­ОФЕРТА ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

г. Москва “01” ноября 2020 года”

Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Кару Анны Николаевны, ОГРНИП 318715400054751 (далее именуемый ­ «Исполни­тель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт www.anima.studio и имеющее намерение приобрести и оплатить получение услуги, становится Заказчиком.

1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг на сайте www.anima.studio в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Испол­нителем, что влечет возникновение обязательств Сторон по настоящему Договору.

1.3. В случае несогласия Заказчика с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель вправе предложить Заказчику заключить персональный договор на индивидуальных условиях либо отказаться от каких-либо действий.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

“Оферта” - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор на изложенных в оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы, представленными на сайте www.anima.studio.

“Заказчик” - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Услуги у Исполнителя.

“Услуги” – возмездное оказание информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к личному кабинету на сайте www.anima.studio или в очном формате на площадке, предоставленной Заказчиком.

“Сайт Исполнителя” - интернет-сайт, расположенный по адресу https://www.anima.studio и на его субдоменах, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти услуги.

“Личный кабинет” – это виртуальная площадка для предоставления информационно-консультационных услуг, расположенная на Сайте Исполнителя.

“Материалы” - совокупность информации, текстов, графических элементов, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, расположенных в Личном кабинете и являющихся информационно-консультационным средством самообучения Заказчика.

“Заявка” - сообщение, отправленное Заказчиком Исполнителю по электронной почте, по телефону, с помощью мессенджеров, путём нажатия кнопки на Сайте “Заказать”, “Записаться” или любым иным способом, содержащее намерение приобрести услугу.

“Информационное письмо” - сообщение, отправленное Исполнителем Заказчику по электронной почте с адреса hello@anima.studio, по телефону, с помощью различных мессенджеров или любым иным способом, содержащие существенную информацию об оказываемой услуге: название услуги, стоимость, порядок оплаты, и прочие данные, необходимые для качественной организации оказания Услуги.

“Акцепт оферты” - полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя полностью или частично. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя с указанием номера и даты счета.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает следующие услуги:

  • Информационно-консультационные услуги, оказываемые путём открытия доступа к Личному кабинету и Материалам, с помощью использования Заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, для организации самообучения (Услуги доступа)
  • Проведение очного группового или индивидуального мастер-класса на площадке, предоставленной Заказчиком.

3.2. Заказчик имеющий намерение воспользоваться услугами Исполнителя направляет Исполнителю Заявку.

3.4. После получения Заявки Исполнитель направляет Заказчику Информационное письмо с названием услуг, стоимостью услуг, порядком оплаты, сроком и другими существенными условиями. 

3.5. Оплата услуг Исполнителя (в том числе частичная) является полным и безоговорочным акцептом Оферты и условий, изложенных в Информационном письме.

3.6. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается в связи с режимом налогообложения Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору. 

3.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защи­ты персональных данных Заказчика. 

3.1.3. В случае оказания информационно-консультационных услуг в Личном кабинете на Сайте 

3.1.3.1. Обеспечить Заказчику доступ к Материалам в Личный кабинет на сайте Исполнителя www.anima.studio 

3.1.3.2. Создать условия для получения информационно-­консультационных услуг Заказчи­ком, довести до сведения Заказчика правила работы в Личном кабинете

3.1.4. В случае проведение очного группового или индивидуального мастер-класса на площадке, предоставленной Заказчиком

3.1.4.1. Оказать услугу в объеме и в сроки, согласованные с Заказчиком в Информационном письме.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.

3.2.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги. При этом Исполнитель несет ответствен­ность за действия третьих лиц при оказании услуг, как за свои собственные.

3.2.3. Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недо­стоверные данные, не оплатившему услуги в установленные сроки, а также Заказчику, нарушающему условия раздела 8 настоящего Договора.

3.2.4. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования, результаты мастер-классов и уроков, отзывы в сети «Интернет» с соблю­дением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.

3.2.3. Отказать в оказании услуг Заказчику без объяснения причины.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. До момента оплаты ознакомиться с настоящим Договором, Информационным письмом и описанием услуг, размещенными на Сайте Исполнителя.

3.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию для оказания Заказчику услуг: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона.

3.3.3. Оплатить выбранную услугу согласно условиям и стоимости, размещенной на Сайте Заказчика или указанной в Информационном письме.

3.3.4 Подготовить площадку для проведения очного группового или индивидуального мастер-класса согласно техническому райдеру, высланному на электронную почту или в мессенджер Заказчика.

3.3.5. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение оказания информационно-консультационной услуги в Личном кабинете.

3.3.6. Обеспечить сохранность логина и пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте Исполнителя, не передавать данные для доступа в Личный кабинет третьим лицам и не получать услуги совместно с третьими лицами.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в соответствии с условиями настоя­щего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на мо­мент такого отказа.

3.4.2. Обратиться к Исполнителю с заявлением по электронной почте hello@anima.studio о переносе сроков оказания услуги.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель не несет ответственности за неознакомление Заказчика с Материалами, непосещение Заказчиком мероприятий, предусмотренных Договором, по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Заказчиком возможностей Личного кабинета.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет ­канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Услуг в случае несоответствия площадки Заказчика техническому райдеру Исполнителя.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию, а также не гарантирует достижение результатов от её использования Заказчиком или участниками мероприятия Заказчика.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.

4.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное несоблюдение условий данного договора, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. К таким обстоятельствам относятся пожары, наводнения и другие стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, действия и нормативные акты законодательной и исполнительной власти, делающие невозможным выполнение принятых Сторонами Договора обязательств.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг размещается на официальном Cайте Исполнителя: www.anima.studio.

5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость курсов согласно проводимым маркетинговым акциям. Информация о проводимых акциях размещена на официальном Cайте www.anima.studio.

5.3. Оплата услуг производится в порядке 100% (ста процентной) предоплаты, если иное не предусмотрено маркетинговыми акциями, размещенными на Сайте Исполнителя, а также индивидуальной договоренностью между Заказчиком и Исполнителем, закрепленной в Информационном письме.

5.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов: 

- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя; 

- путем оплаты банковской картой через сервисы приема платежей, с которыми у Исполнителя заключен соответствующий договор;

- путем банковского перевода по номеру карты или по номеру телефона через систему интернет-банкинга;

- наличными денежными средствами;

- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем. 

5.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5.6. Комиссия при переводе средств взимается за счет Заказчика.

5.7. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением на­стоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполни­теля.

5.8. Акты об оказании услуг Сторонами не составляются. При наличии замечаний к оказанным услугам Заказчик направляет Исполнителю письменную мотивированную претензию на адрес электронной почты hello@anima.studio в течение 3 рабочих дней с момента окончания оказания услуг. В случае ненаправления Заказчиком в указанный выше срок письменной мотивированной претензии Исполнителю, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний. 

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных Исполнителю в каче­стве аванса за оказание услуг по настоящему Договору в следующих случаях: 

  • Заказчик после оплаты услуг не зарегистрировался в Личном кабинете и ни разу не выполнил вход (в случае оплаты услуг доступа в Личный кабинет на Сайте);
  • Заказчик передумал за 5 (пять) рабочих дня до начала мероприятия по любой причине (в случае оплаты услуг проведения очного группового или индивидуального мастер-класса); 

6.2. Во всех остальных случаях возврат денежных средств не осуществляется.

6.3. Заявка на возврат направляется по электронному адресу hello@anima.studio. К заявке прилагаются следующие документы: 

  • заявление, написанное от руки, с указанием причины возврата; 
  • копия паспорта Заказчика (для идентификации его личности); 
  • доказательства оплаты услуг (скриншоты, чеки) 
  • реквизиты счета для перевода денежных средств

6.4. Заявка Заказчика рассматривается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с даты поступления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней.

6.5. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель удерживает стоимость понесенных издержек в размере 10% от возвращаемой суммы (но не менее 500 руб.) в пользу уплаты налогообложения и комиссион­ных сборов за перечисление денежных средств и компенсации убытков. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких­-либо услуг от Исполнителя в будущем.

6.6. Заказчик имеет право перенести дату оказания услуги по уважительной причине единожды по письменному согласованию с Исполнителем. 

6.7. Заявка на перенос сроков предоставления услуги должна быть направлена по электронному адресу hello@anima.studio не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты оказания услуги.

7. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

7.1. Исполнитель является правообладателем Сайта и всех Материалов в Личном кабинете как составных произведений.

7.2. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. 

7.3. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы без указания ссылки на авторство Исполнителя.

7.4. Распространение считается нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и/или иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Итоговые аудио-визуальные материалы, созданные участниками под присмотром Исполнителя в результате заочного/очного группового или индивидуального мастер-класса считаются интеллектуальной собственностью участников. Исполнитель имеет право использовать такие материалы в маркетинговых целях для демонстрации на публичных ресурсах (Сайт, Личный кабинет, страницы в социальных сетях, Youtube) в качестве примеров в рамках оказания услуг для других Заказчиков или в качестве материала для проведения анализа, статей, семинаров и тренингов.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Исполнитель оставляет за собой отказать Заказчику в оказании услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (Сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса или мероприятии, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.

8.2. Заказчик, нарушивший условия указан­ного раздела лишается права на получение каких-­либо услуг от Исполнителя в будущем.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обяза­тельном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

9.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Истца.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3 настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

10.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Договор путем размещения на Сайте новой редакции договора. Оплата услуг Заказчиком, а также любое использование Личного кабинета подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.

11. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Кару Анна Николаевна ИНН 710606872573  ОГРН 318715400054751  Юридический адрес: 300020, Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Токарева 47, Телефон 8-977-615-01-00 Эл. почта hello@anima.studio

12. РЕКВИЗИТЫ: 

ДЛЯ ОПЛАТЫ В РУБЛЯХ

Счёт №: 40802810908500030429

Наименование: Индивидуальный предприниматель Кару Анна Николаевна

ИНН: 710606872573

Реквизиты банка:

Название: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

ИНН: 7706092528

КПП: 770543002

БИК: 044525999

Город: Москва

Корр. счёт: 30101810845250000999

в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

ДЛЯ ОПЛАТЫ В ЕВРО

Beneficiary customer: IP Karu Anna Nikolaevna

Address: ul TOKAREVA, DOM 47, kv 25, g TULA, RUSSIA

Account number: 40802978708500000355

Beneficiary bank: BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) (FORMERLY KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE)

City, country: TSENTRALNIY BR. BLD 2 KOZHEVNICHESKAYA STR 14, MOSCOW, RUSSIA

SWIFT: RUDLRUMMXXX